 |
| 100 منصب شغل مفتوح لدى Intelcia في مجال علاقة الزبناء والمبيعات |
وتأتي هذه الحملة في إطار توسّع المجموعة وتعزيز فرقها، مما يشكّل فرصة حقيقية للراغبين في الانضمام إلى مجموعة دولية قوية توفر بيئة عمل احترافية ومسارات تطور مهني واضحة.
🏢 نبذة عن شركة Intelcia
تتوفر Intelcia على أكثر من 15 سنة من الخبرة في مجال الخدمات الموجهة للمقاولات، وتتميز بما يلي:
- خبرة متقدمة في الأنظمة المعلوماتية والبنية التحتية IP (الشبكات، الهاتف عبر الإنترنت، الأمن المعلوماتي).
- ريادة في رقمنة العمليات وتطوير تطبيقات مهنية تلبي احتياجات خاصة.
- حضور قوي في أربع مناطق جغرافية: فرنسا، المغرب، إفريقيا الغربية، ومنطقة المحيط الهندي.
- بيئة عمل مثالية تشجع على التطوير، التكوين المستمر، واستثمار الكفاءات البشرية.
📞 أولًا: وظائف Chargés de Clientèle (مكلفو علاقة الزبناء) – مبتدئون
سيكون دور مكلفي علاقة الزبناء هو ضمان إدارة طلبات العملاء والحفاظ على جودة عالية في التواصل عبر مختلف القنوات.
🔍 المهام الرئيسية
- الرد على استفسارات الزبناء عبر الهاتف أو القنوات الرقمية.
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة.
- متابعة الملفات واحترام المساطر الداخلية المعتمدة.
- ضمان مستوى عالٍ من رضا الزبناء وجودة الخدمة.
💰 ثانيًا: وظائف Commerciaux Vendeurs (مستشارو مبيعات)
تُوجّه هذه المناصب للأشخاص ذوي التوجه التجاري، مع جزء متغير جذاب من الأجر مرتبط بالأداء.
🔍 المهام الرئيسية
- عرض وتسويق العروض التجارية للعملاء.
- التفاوض وإتمام عمليات البيع وفق الأهداف المحددة.
- تطوير وتدبير محفظة زبناء.
- إعداد تقارير دورية حول النشاط التجاري.
🛠️ ثالثًا: وظائف Technico-Commerciaux (تقني–تجاري)
يجمع هذا المنصب بين الخبرة التقنية والمهارات التجارية.
🔍 المهام الرئيسية
- فهم الاحتياجات التقنية للزبناء واقتراح حلول ملائمة.
- مواكبة العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات.
- المساهمة في تطوير المبيعات ذات القيمة المضافة.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تتبع فعّال.
👤 الشروط والمؤهلات المطلوبة
- إتقان اللغة الفرنسية تحدثًا وكتابة (شرط أساسي).
- مهارات تواصل قوية وقدرة على الإقناع.
- روح المبادرة، الحافزية، والتوجه نحو النتائج.
- القدرة على العمل داخل بيئة منظمة وتنافسية.
- تجربة سابقة في علاقة الزبناء أو المبيعات تُعد ميزة إضافية، لكنها غير إلزامية للمبتدئين.
❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)
🔹 هل هذه المناصب مناسبة للمبتدئين؟
نعم، Intelcia ترحب بالمترشحين بدون تجربة سابقة، مع توفير تكوينات مهيكلة تساعد على الاندماج السريع.
🔹 هل العمل يقتصر على الهاتف فقط؟
لا، يتم التعامل مع الزبناء عبر الهاتف والقنوات الرقمية حسب طبيعة المشروع.
🔹 هل توجد فرص للتطور داخل الشركة؟
نعم، Intelcia معروفة بمسارات التطور الداخلي والترقية بناءً على الأداء.
🔹 هل الأجر ثابت؟
الأجر الأساسي ثابت، مع مكافآت وحوافز خاصة بمناصب المبيعات.
✍️ رأي شخصي وتحليل مهني
من الناحية المهنية، تُعد حملة التوظيف هذه من أقوى فرص الشغل الحالية في مجال الكول سنتر وعلاقة الزبناء بالمغرب. العمل داخل مجموعة مثل Intelcia يمنح الموظف تكوينًا حقيقيًا، تجربة دولية، وإمكانية تطور واضحة، خاصة للشباب الباحثين عن بداية مهنية قوية أو عن تغيير مسارهم الوظيفي نحو مجالات مطلوبة في سوق الشغل.
📩 طريقة التقديم
على الراغبين في الترشح إرسال السيرة الذاتية (CV) عبر البريد الإلكتروني التالي:
📧 recrutement@intelcia.com
📝 موضوع البريد:
Campagne Recrutement
✅ خلاصة
إذا كنت تبحث عن وظيفة في علاقة الزبناء أو المبيعات بالمغرب داخل مجموعة دولية مستقرة، فإن هذه الفرصة لدى Intelcia تستحق الاهتمام والتقديم في أقرب وقت.