وتهم فرص التوظيف الحالية مدينتي الناظور وطنجة بالمغرب، حيث تستهدف المجموعة حاملي شهادات Bac+2 وBac+3 في تخصصات الاقتصاد والتدبير، تقنيات البيع، التجارة والتسويق.
وتوفر هذه الفرصة للراغبين في بناء مسار مهني في القطاع البنكي إمكانية الالتحاق بمؤسسة مالية كبرى والعمل ضمن شبكة الوكالات التابعة للمجموعة.
نبذة عن مجموعة Attijariwafa bank
يعتبر Attijariwafa bank من أبرز المجموعات البنكية والمالية في المغرب وإفريقيا، ويعتمد على نموذج البنك الشامل الذي يجمع بين مجموعة متنوعة من الأنشطة والخدمات المالية.
وقد عملت المجموعة على تطوير خدماتها وتنويع مجالاتها وتحديث تنظيمها لمواكبة تطورات القطاع المالي واحتياجات الزبناء.
وتنشط المجموعة في 25 دولة بإفريقيا وأوروبا والشرق الأوسط، وتخدم حوالي 10 ملايين زبون من الأفراد والمهنيين والشركات والمؤسسات، مع قوة عاملة تبلغ حوالي 20,125 موظفاً وفق المعطيات الواردة في إعلان التوظيف.
تفاصيل توظيف Gestionnaires Clientèle
| المعيار | التفاصيل |
|---|---|
| الشركة | Attijariwafa bank |
| المنصب | Gestionnaire Clientèle |
| مجال العمل | القطاع البنكي والمالي |
| مكان العمل | المغرب |
| المدن المطلوبة | الناظور والمناطق المجاورة – طنجة |
| المستوى الدراسي | Bac+2 / Bac+3 |
| التخصصات | الاقتصاد والتدبير، تقنيات البيع، التجارة والتسويق |
| نوع الوظيفة | Gestionnaire Clientèle |
| الجنس | ذكور وإناث |
| الخبرة | لم يتم تحديد شرط خبرة في الإعلان |
المهام والمسؤوليات
سيكون Gestionnaire Clientèle مسؤولاً عن مجموعة من المهام المرتبطة باستقبال الزبناء، معالجة العمليات البنكية اليومية والمساهمة في تطوير النشاط التجاري للوكالة.
استقبال الزبناء وتدبير العمليات
تشمل المهام:
- استقبال وتوجيه زبناء الوكالة.
- تدبير العمليات البنكية اليومية.
- المساهمة في تطوير المحفظة التجارية.
- معالجة طلبات الزبناء والاستجابة لاحتياجاتهم.
تدبير الصندوق والعمليات البنكية
يتولى الموظف كذلك:
- تدبير الصندوق الثانوي الخاص به.
- معالجة عمليات الشباك.
- استقبال عمليات الإيداع والسحب.
- معالجة التحويلات البنكية.
- تتبع العمليات المرتبطة بالشباك.
معالجة شكايات الزبناء
من بين المسؤوليات أيضاً المساهمة في معالجة الشكايات المتعلقة بعمليات الشباك.
ويمكن للموظف معالجة الطلب مباشرة عندما يكون ذلك من اختصاصه، أو توجيه الزبون نحو المسؤول أو المصلحة المناسبة.
تدبير السيولة النقدية
يشارك Gestionnaire Clientèle، بالتنسيق مع CCP أو مسؤول الوكالة، في تدبير الخزينة والسيولة النقدية.
وتشمل هذه المهام الاتصال أو جمع الأموال وتزويد أجهزة السحب الآلي GAB بالسيولة عند الحاجة.
معالجة القيم والمحاسبة
يتولى الموظف أيضاً معالجة القيم البنكية والمساهمة في مركزة الأيام المحاسبية للوكالة.
تطوير محفظة الزبناء
يشارك الموظف في تدبير محفظة الزبناء المرتبطة بالشباك، إلى جانب المساهمة في النشاط التجاري للوكالة.
وتشمل هذه المهمة:
- تسويق المنتجات والخدمات البنكية المتاحة.
- توجيه الزبون نحو المستشار البنكي عند طلب القروض.
- توجيه الزبناء بشأن المنتجات الأخرى.
- المساهمة في فتح الحسابات.
- المساهمة في استقطاب زبناء جدد داخل شبكة البنك.
شروط التقديم على وظيفة Gestionnaire Clientèle
المستوى الدراسي
يشترط الإعلان التوفر على مستوى دراسي Bac+2 أو Bac+3.
ومن بين الشهادات المقبولة:
- BTS.
- DTS.
- DUT.
- DEUG.
- Licence.
التخصصات المطلوبة
يجب أن يكون التكوين في أحد المجالات ذات الصلة، خصوصاً:
- الاقتصاد والتدبير Économie et Gestion.
- تقنيات البيع Techniques de Vente.
- التجارة والتسويق Commerce et Marketing.
المهارات المطلوبة
إضافة إلى المؤهل الدراسي، يحتاج المنصب إلى مهارات في التواصل وخدمة الزبناء والقدرة على التعامل مع العمليات البنكية والأنشطة التجارية.
كما تعتبر القدرة على العمل ضمن فريق والتعامل الجيد مع الزبناء من المهارات المهمة لهذا النوع من الوظائف.
أماكن العمل المتاحة
تشمل فرص التوظيف المذكورة في الإعلان المدن التالية:
الناظور والمناطق المجاورة
Gestionnaire Clientèle – Nador & Régions (H/F)
مكان العمل: الناظور، المغرب.
طنجة
Gestionnaire Clientèle (H/F) – Tanger
مكان العمل: طنجة، المغرب.
من يمكنه التقديم؟
هذه الفرصة مناسبة لحاملي شهادات Bac+2 وBac+3 الذين لديهم تكوين في الاقتصاد والتدبير أو التجارة والتسويق أو تقنيات البيع.
كما يمكن أن تكون مناسبة للخريجين الراغبين في بدء مسارهم المهني في المجال البنكي، خصوصاً في وظائف مرتبطة بخدمة الزبناء والعمليات البنكية والتطوير التجاري.
طريقة التقديم
ينبغي على المترشحين المهتمين إعداد سيرة ذاتية مهنية تتضمن المؤهلات الدراسية والتكوينات والخبرات والمهارات المرتبطة بالمنصب.
بعد ذلك يتم التوجه إلى منصة التوظيف الخاصة بـ Attijariwafa bank والبحث عن المنصب حسب المدينة المطلوبة، ثم اتباع خطوات التقديم الإلكتروني.
ويُنصح باختيار العرض المناسب بعناية، سواء كان Nador & Régions أو Tanger، والتأكد من إرسال الطلب وفق الشروط المحددة في الإعلان.
نصائح مهمة قبل إرسال الطلب
تحديث السيرة الذاتية
احرص على أن تكون السيرة الذاتية محدثة، وأن تتضمن الشهادة والتخصص والمهارات المرتبطة بخدمة الزبناء والتجارة والتواصل.
إبراز المهارات التجارية
بما أن المنصب يتضمن جانباً تجارياً، فمن المفيد إبراز أي تجربة أو تكوين في البيع والتفاوض والتواصل مع الزبناء.
الاستعداد للمقابلة
ينصح بالتحضير لأسئلة مرتبطة بخدمة الزبناء، العمليات البنكية، العمل التجاري وكيفية التعامل مع شكايات وطلبات العملاء.
Gestionnaire Clientèle – Nador & Régions (H/F)
Gestionnaire Clientèle (H/F) – Tanger
لماذا العمل لدى Attijariwafa bank؟
يتيح العمل داخل مجموعة بنكية كبيرة إمكانية اكتساب تجربة مهنية في القطاع المالي والتعرف على مختلف العمليات والخدمات البنكية.
كما أن العمل داخل شبكة الوكالات يوفر فرصة لتطوير مهارات التواصل وخدمة الزبناء والمبيعات وإدارة العمليات اليومية.
الأسئلة الشائعة حول توظيف Attijariwafa bank
ما هو المنصب المطلوب؟
تعلن المجموعة عن توظيف Gestionnaires Clientèle ضمن شبكة وكالاتها.
ما هو المستوى الدراسي المطلوب؟
يشترط الإعلان مستوى Bac+2 أو Bac+3، مع قبول شهادات مثل BTS وDTS وDUT وDEUG وLicence.
ما هي التخصصات المطلوبة؟
تشمل التخصصات الاقتصاد والتدبير، تقنيات البيع، التجارة والتسويق.
أين توجد مناصب العمل؟
توجد المناصب المذكورة في الإعلان في الناظور والمناطق المجاورة وطنجة.
هل يمكن للخريجين الجدد التقديم؟
الإعلان المقدم لا يحدد شرطاً للخبرة المهنية، لذلك يمكن لأصحاب المؤهلات المطلوبة الاطلاع على العرض والتأكد من شروطه التفصيلية عند التقديم.
ما هي أهم مهام Gestionnaire Clientèle؟
تشمل استقبال الزبناء، معالجة العمليات البنكية، تدبير الصندوق، معالجة الشكايات، المساهمة في تدبير السيولة، ومعالجة القيم والمساهمة في تطوير محفظة الزبناء.
هل التوظيف مفتوح للذكور والإناث؟
نعم، الإعلان يستعمل صيغة H/F، أي أن المنصب مفتوح للرجال والنساء.
الخلاصة
تقدم Attijariwafa bank فرصة توظيف لفائدة Gestionnaires Clientèle ضمن شبكة وكالاتها بالمغرب، وتشمل المناصب المذكورة حالياً الناظور والمناطق المجاورة وطنجة.
وتستهدف هذه الوظائف حاملي Bac+2 أو Bac+3 في تخصصات الاقتصاد والتدبير، تقنيات البيع، التجارة والتسويق.
ويشمل العمل استقبال الزبناء، معالجة العمليات البنكية، تدبير الصندوق، معالجة الشكايات، المساهمة في تدبير السيولة وتطوير محفظة الزبناء.
للمهتمين بالعمل في القطاع البنكي، تمثل هذه المناصب فرصة مناسبة لتطوير المسار المهني واكتساب خبرة في مجال الخدمات المالية وخدمة العملاء.
تنبيه مهم
يجب على المترشحين مراجعة إعلان التوظيف الأصلي ومنصة التوظيف الخاصة بـ Attijariwafa bank قبل إرسال الطلب للتأكد من استمرار استقبال الترشيحات وتفاصيل كل منصب.
ولا تمثل wadifa-buzz.com البنك أو جهة التوظيف، وإنما يقتصر دورها على نشر معلومات فرص العمل وتوجيه الباحثين عن العمل نحو قنوات التقديم المناسبة.